Help 0bytes internal storage problem vivo y12 android 11

[cedric1996]

Hello po mga idol patulong po sana ako about sa update ng vivo y12 ngayong march which is yung new android version 11
after ko po kasi mag update naging 0bytes free space yung internal storage ko pero nakakapag install ako using google playstore pero di ako nakaka install ng mga 3rd party apps and even makapag screen shot kasi ang lumalabas is full na daw yung storage ko kahit na dapat may space pa naman yung storage ko and yung nakalagay na used space is may negative sign na "-31.6gb". maraming salamat po Godbless

 

[Raizel]

reformat mo cp muh

 

[adevz]

Reformat lang po yan sir. Probably nagkaroon ng problem sa pagiinstall ng new system update sa vivo mo.

 

[cedric1996]

reformat mo cp muh

Thanks you po